La Difference
Les Gens
Une extension extrêmement motivée de votre personnel
Chez ServiceMaster CleanMS, notre personnel travaille comme une extension de votre personnel, fier de son travail et accomplissant toutes les tâches de votre liste comme vous le désirez, chaque fois.
Nous nous engageons à surveiller le progrès de chaque projet afin d’assurer votre satisfaction et de favoriser l’amélioration continue de notre rendement.
ServiceMaster Clean encourage la communication active avec ses clients, ce qui vous donne l’occasion de préciser vos besoins en matière de nettoyage et de nous permettre de répondre à vos attentes d’une façon incomparable dans l’industrie.
- Des registres de tâches sur place procurent une documentation continuelle de vos demandes et de notre réaction.
- Des inspections régulières assurent un haut niveau de propreté et procurent une rétroaction constante.
- Les spécialistes de ServiceMaster Clean sont faciles à joindre si vous avez des besoins particuliers.
Des superviseurs sur place observent fréquemment et de près la qualité du travail de nos spécialistes afin de s’assurer que chaque tâche de votre liste est effectuée de la même façon, chaque fois.
ServiceMaster Clean a recours à un procédé de sélection détaillé qui assure que votre entreprise sera servie par un personnel extrêmement fiable et qualifié.
Notre formation est continue et les méthodes de formation sont en évolution constante puisque ServiceMaster Clean profite pleinement des plus récentes innovations pour assurer que votre entreprise soit toujours sous son meilleur jour.
Procédés
En tant que leader de l’industrie du nettoyage commercial, ServiceMaster Clean souscrit pleinement à l’élaboration continue des procédés de nettoyage novateurs.
Qu’il s’agisse d’utiliser des pratiques écologiquement saines ou de prolonger la durée de vos tapis ou d’autres surfaces de plancher, nous comprenons le pouvoir d’un milieu de travail propre et sain. Nous savons également écouter pour bien comprendre vos besoins uniques, et pouvons offrir un vaste éventail de services de nettoyage spécialisés.
Technologie
ServiceMaster Clean utilise les technologies les plus avancées afin d’améliorer constamment ses services et communications avec ses clients.
TellServiceMaster (Système de sondage du degré de satisfaction des clients)
Le nettoyage commercial n’est pas un produit, mais bien une occasion de fournir un service remarquable. Chez ServiceMaster Clean, nous nous engageons à déployer tous les efforts possibles pour procurer un excellent service, c'est pourquoi nous vous demandons à vous, notre client, de nous dire ce que vous pensez de notre service. Notre système TellServiceMaster, optimisé par Listen 360, a recours à la technologie de pointe pour obtenir vos commentaires sur notre rendement. Cette méthode est conçue de façon à ce que nous pussions lire les commentaires de chaque client ainsi que ceux sur notre rendement en général.
ServiceLink optimisé par CleanTelligentMD
ServiceLink est une inspection de services de conciergerie, un service de communication et de suivi que ServiceMaster Clean fournit à ses clients. ServiceLink a recours à une technologie de pointe afin d’assurer un contrôle efficace de la qualité. La méthode ServiceLink vous permet d’effectuer un suivi sur les services fournis, de simplifier la communication entre notre équipe et la vôtre grâce aux courriels et aux messages textes, ainsi que d’améliorer la propreté globale de votre édifice.
Produits
ServiceMaster CleanMS a développé des produits brevetés qui nettoient en douceur, mais efficacement, les tapis, les planchers à surface dure, les meubles rembourrés et les meubles de votre établissement, assurant ainsi une beauté durable et une allure professionnelle.
Nettoyer afin d’obtenir un milieu de travail plus sain
Nous prenons notre engagement envers l’environnement à coeur, et avons développé des principes et des produits de nettoyage précis qui nous aident à mieux servir nos clients. Les produits ServiceMaster Clean Green ForMD sont conçus pour avoir un impact minimal sur l’environnement. Ils ne contiennent aucun ingrédient comme les parfums et les COV.
Les produits Green ForMDdétiennent une ou plusieurs homologations d’organismes tiers, soit des organismes dont la mission est de faire des mises à l’essai et de vérifier la véracité des déclarations faites au sujet d’un produit.
Les produits Green ForMDsont sans danger pour toutes les personnes qui travaillent dans votre établissement, y compris celles qui souffrent d’asthme et d’hypersensibilité aux produits chimiques.
